01業務が属人化している
担当者しか手順が分からず、休職・退職・異動のたびに業務が止まる。
課題
AIを入れる前に、業務の流れは整理できていますか
業務が人に依存し、情報が紙・Excel・メール・口頭に分散していると、AIツールを入れても使われないまま終わります。
02業務の流れが整理されていない
どの作業に時間がかかり、どこにムダがあるのか分からない。
03紙・Excel・メールに分散している
情報が複数の場所に散らばり、確認・転記・二重入力が発生している。
04AIに任せる工程を決められない
業務フローやルールが曖昧なままでは、AI化の対象を決められない。
なるテックは、まず業務を引き受けます。手順と流れを整理し、AIに任せる工程を決めます。
支援の流れ
6か月で少なくとも1つの業務プロセスにAIを導入します
最初の3か月は業務を覚えます。4か月目から業務改善とAI導入を進めます。
業務を引き受け、手順を覚える
- 対象業務を決め、実際に引き受ける
- 手順・関係者・判断基準を把握する
- 業務の記録・業務フローを作成する
- 担当者がいなくても一人で回せるようにする
業務を改善し、AIを導入する
- ムダ・重複・属人化を洗い出す
- 改善案をつくり、実行する
- 手順書をつくり、繰り返せる形にする
- 1つの業務プロセスにAIを導入する
AIを定着させ、対象業務を広げる
- AIを入れた業務を、日常の運用に乗せる
- 手順書・業務フローを更新し続ける
- AIを使う業務を増やす
- 他の部署にも広げる
7か月目以降は「継続改善プラン」で、週2日の常駐を続けながら他の業務にも広げます
できること
業務を引き受け、見える化し、AIを入れる
01 業務代行
まず、業務を引き受けます
なるテックのAIエンジニアが、担当者から手順を教わりながら業務の一部を引き受けます。実際に手を動かすので、どこで手が止まり、何に時間がかかるかが分かります。
業務の引き継ぎ・一部代行
担当者へのヒアリング
日々の作業内容の記録
今週の引き受け業務
- 請求書の作成
- 入金の確認
- 支払案内の送付
業務の記録｜引き継ぎ中
教わったこと
・請求書は受注確定後に作成（月末締め）
・金額は見積と突合してから送付
・金額は見積と突合してから送付
気づいた点
転記が手作業確認が口頭担当1名のみ
画面はイメージです
02 業務の見える化
業務を一覧にして、フロー図にします
日々の作業、判断基準、例外対応、使っているツール、確認作業を整理して、業務フロー図と手順書の草案にします。担当者しか知らなかった手順が、文書として残ります。
業務一覧・業務フロー作成
使用ツール・帳票の整理
手戻り・ミス・属人化の洗い出し
手順書・チェックリスト
- 金額は見積と突合する
- 宛先は台帳で確認する
- 例外時は担当窓口へ連絡
業務フロー図（現状）
1
受注を確認する
手作業2
金額を転記する
ミス多発3
上長へ口頭で確認する
属人化4
請求書を送付する
手作業画面はイメージです
03 改善・AI導入
業務を見直し、AIに任せる工程を決めます
現状のフローをもとに、減らす作業と標準化する作業を決めます。AIに任せる工程も決めて、実際に動かします。金額や宛先の最終確認は、人が行います。
改善後の業務フロー設計
AIテンプレート作成・既存ツール活用
手順書・チェックリスト整備
改善前（すべて人が対応）
- データ取り込み（手作業）
- 請求書の作成（手作業）
- リマインド（口頭・手作業）
業務フロー図（改善後）
1
請求データの取り込み
自動で回る2
請求書・案内文の下書き
AIが下書き3
金額・宛先の最終確認
人が確認4
支払期日のリマインド
自動で回る※人が確認する工程は必ず残します。削減できる範囲は業務ごとに実測します。
画面はイメージです
なるテックの特徴
常駐して、業務の流れを変えます
業務を引き受けてから改善する
業務を引き受けた同じチームが、整理から改善、AI導入まで続けて担当します。
週1〜2日、現場に常駐
AIエンジニアが実際に業務を回しながら、時間がかかる作業や、担当者しか分からない手順を見つけます。
仕組みが社内に残る
業務フロー図と手順書を社内に残します。AIを導入した業務も、契約が終わったあとに社内で運用を続けられます。
料金
初期6か月プランと、7か月目以降の継続支援
どのプランも1業務から始められます。金額は対象業務の範囲と常駐日数で変わります。
初期6か月プラン業務を覚える → 改善する → AIを導入する
おすすめ
スタンダード
部門をまたぐ業務・複数人で担当する業務向け
30万円〜／月
- 業務の引き受け・見える化・手順書作成
- 改善施策の設計・実行
- 業務プロセスへのAI導入
- 改善レポート・継続提案
7か月目以降の継続支援
継続改善プラン
週2日の常駐を続け、改善とAI導入後の運用を支援
30万円〜／月
- 改善施策の継続実行
- 業務フロー・手順書更新
- AIを使う業務の拡大
- AI導入後の運用支援・月次改善会議
- 金額はすべて税別です。対象業務の範囲・常駐日数に応じて、支援内容と金額を個別にお見積りします。
- AIエンジニアの常駐は、ライトが週1日、スタンダードが週2日を基本とします。継続改善プランは週2日を継続します。曜日や進め方は相談のうえ決定します。
- 交通費・出張費・AIツール利用料・外部サービス利用料は、別途ご相談のうえ決定します。
- 対応エリアは原則として秋田県内です。秋田県外での訪問・常駐等が必要な場合は、交通費・宿泊費・出張手当等の実費を別途申し受けます。
対応範囲
できること、対象外のこと
既存の生成AIやGASを組み合わせて、1つの業務プロセスを自動化します。専用システムの新規開発・導入は対象外です。
対応できること
既存ツールと生成AIで1業務を自動化
- 生成AIのカスタムプロンプト設計（請求書・案内文の下書き、要約・分類 など）
- GAS（Google Apps Script）による定型作業の自動化（転記・集計・通知・スプレッドシート連携）
- Google Workspace・フォーム・スプレッドシートなど、既存ツールの組み合わせ
- 業務フロー図・手順書・チェックリストを作成し、社内に残す
- 人の確認工程を残しながら、1つの業務プロセスを自動化する
対象外（本格的なシステム導入）
専用システムの新規開発・導入
- CRM・SFA など、専用の業務システムの開発・導入
- 独自データベース・独自Webアプリ・基幹システムのスクラッチ開発
- 大規模なシステム連携・API基盤の構築
- 全社横断での業務システムの刷新
※ これらが必要な場合は、なるテックのシステム開発・DX支援など、別サービスとしてご相談いただけます。
前提条件
はじめる前にお伝えしていること
AIエンジニアについて
当社のAIエンジニアは、お客様の業界や業務を初めて担当することが多くあります。最初の3か月で業務を覚え、次の3か月で改善とAI導入を進めます。
準委任契約です
常駐メンバーへの直接の指揮命令はできません。業務の依頼や優先順位の変更は、当社PMまたは当社指定窓口を通じて調整します。
原則は秋田県内です
秋田県外での訪問・常駐が必要な場合は、交通費・宿泊費・出張手当等の実費を別途申し受けます。オンライン対応の併用もご相談いただけます。
常駐は週1日または週2日
ライトプランは週1日、スタンダードプランは週2日が基本です。曜日や進め方は、開始前の打ち合わせのうえ決定します。
よくある質問
QAI導入から始めるサービスですか。
A
いいえ。まず業務を引き受け、手順と流れを把握します。改善の方向性が決まったあとで、AIを導入します。
QCRMやSFAのようなシステムも作ってもらえますか。
A
本サービスでは、既存の生成AI（カスタムプロンプト）やGAS（Google Apps Script）を組み合わせて、1つの業務プロセスを自動化します。CRM・SFAのような専用システムの新規開発・導入は対象外です。必要な場合は、なるテックのシステム開発・DX支援でご相談いただけます。
Q1つの業務だけでも依頼できますか。
A
はい。経理・請求、総務、営業事務、採用事務など、1業務から始められます。効果を見ながら、対象を広げられます。
Q社内に業務手順書がなくても依頼できますか。
A
はい。手順書がなくても始められます。実際の業務を確認しながら、手順と判断基準を整理します。手順書の作成も支援に含まれます。
Q常駐の頻度はどのくらいですか。
A
AIエンジニアは、ライトプランで週1日、スタンダードプランで週2日の常駐が基本です。業務内容に応じて、オンライン対応の併用や日数の調整もご相談いただけます。
Q常駐メンバーに直接指示できますか。
A
準委任契約のため、常駐メンバーへの直接の指揮命令はできません。業務依頼や優先順位の変更は、当社PMまたは当社指定窓口を通じて調整します。
Q6か月後も継続できますか。
A
はい。継続改善プランでは、週2日の常駐を続けます。AIを導入した業務の運用、他業務への展開、手順書の更新を支援します。複数部署へ広げる場合はカスタムプランをご提案します。